Interruptions de la continuité, urgences ou désastres?

Plusieurs entreprises ont des plans de reprise après catastrophe. Nous préférons parler de plan de continuité des activités car il prépare l’entreprise à traverser une situation de crise et à faire face à une catastrophe avant ou alors qu’elle se produit, plutôt qu’après.

 

Objectifs

Les objectifs de notre plan sont de:

1.    S’assurer que le plus de niveaux de service possible soient maintenus
2.    S’assurer que nous nous relevions d’une interruption le plus rapidement possible
3.    Minimiser la probabilité et l’impact (risques) d’une interruption

 

Principes

Notre plan s’appuie sur les principes suivants:

1.    Le plan de reprise représente seulement une partie de la continuité des activités
2.    Les risques sont évalués en termes de probabilité et d’impact sur les affaires
3.    Les plans de continuité des activités doivent être raisonnables, pratiques et réalisables

Général

Notre plan aborde les préparatifs préliminaires et les procédures d’urgence à suivre dans les cas où l’accès habituel à nos installations ou à nos systèmes informatiques serait bloqué. Il prévoit également notre réaction planifiée à une situation de pandémie où il serait primordial d’éviter les contacts humains.

Tous les clients ont accès à notre plan et nous encourageons nos clients à nous faire part de leurs plans. Dans plusieurs cas, QA Courier est responsable de fonctions indispensables au client. Nous sommes le lien entre le client, ses fournisseurs, leurs clients et plusieurs autres entités dans leur chaine de valeur. Nous livrons du courrier, des documents, des échantillons et des produits importants. C’est la raison principale pour laquelle les clients devraient impliquer QA dans leur planification de continuité des activités.

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Nous sommes toujours prêts à aider votre entreprise à prévoir les pires scénarios et aider votre entreprise à non seulement survivre mais à prospérer pendant ce temps!