Témoignages

Se tourner vers QA Courier et PremierShipping fut très facile et s’est avéré une grande amélioration. PremierShipping est supérieur à tous les systèmes d’expédition que nous avions utilisés auparavant.

La fonction « Trouver le meilleur » de PremierShipping est facile à utiliser et nous permet de comparer les prix de différents services instantanément, ce qui nous permet d’économiser et d’offrir un meilleur service à notre clientèle interne.

Nous apprécions également les caractéristiques suivantes:

• Possibilité pour tous les membres de l’équipe de se connecter et d’utiliser le système en même temps
• Toute l’information sur les expéditions est regroupée dans un seul système, une seule facture, peu importe le messager en bout de ligne
• Un seul système de suivi des commandes, peu importe le messager en bout de ligne
• Un service à la clientèle dévoué pour le suivi et les notifications lors de situations particulières pour toutes les livraisons
• Un excellent gestionnaire de compte et un excellent service à la clientèle

Merci QA de faciliter notre travail!

PremierShipping a énormément amélioré l’efficience. Avant PremierShipping, nous utilisions un ordinateur fourni par le fournisseur pour expédier nos colis; une seule personne pouvait donc traiter la messagerie sortante. Avec PremierShipping, une plateforme en ligne, nous pouvons traiter les colis à partir de n’importe quel ordinateur de notre bureau, ce qui nous permet de sauver énormément de temps.

Nous sauvons également énormément de temps lors du suivi des colis. Avant PremierShipping, nous devions consulter nos formulaires internes de livraison pour trouver le numéro de suivi, puis accéder au site web du messager et saisir le numéro de suivi. Maintenant, il suffit de se connecter à PremierShipping, accéder au colis que nous avons expédié et cliquer sur le numéro de suivi. Nous sommes alors redirigés vers le site web du messager où nous pouvons voir le statut, une énorme économie de temps.

Je recevais auparavant des factures de tous nos différents messagers, et le traitement de ces factures représentait beaucoup de temps et d’argent. Maintenant je reçois une seule facture de QA et ma tâche est simplifiée.

PricewaterhouseCoopers (PwC) est une des firmes de services professionnels les plus réputées au monde. En tant que conseillers professionnels, nous aidons nos clients à résoudre des situations d’affaires complexes et nous visons à rehausser leurs habiletés à créer de la valeur, gérer les risques et améliorer le rendement.

PwC choisit ses fournisseurs selon les plus hauts standards de qualité. QA Courier est un fournisseur apprécié qui comble nos attentes.

La caractéristique la plus importante de notre relation avec QA Courier est qu’ils comprennent nos besoins d’affaires. Ils traitent nos demandes avec une grande conscience de l’urgence et un très haut niveau de compétence et de professionnalisme.

Nous bénéficions du fait que QA Courier utilise les plus récentes technologies dans la gestion de leurs opérations. Grâce à l’internet, nous pouvons facilement obtenir des soumissions, passer une commande, effectuer le suivi des expéditions et constater en temps réel le statut des commandes incluant la preuve de livraison.

Je recommande en toute confiance les services de QA Courier.

Non seulement ont-ils comblé nos besoins très spécifiques en temes de complexité de facturation, mais grâce au logiciel personnalisé PremierShipping, nous avons accès à un système de messagerie qui fait du sens pour nous. De plus, QA offre un service et des prix beaucoup plus avantageux que nos fournisseurs précédents. Nous avons réalisé des économies significatives depuis que nous faisons affaires avec eux.

Cela dit, ce n’est pas ce qui m’impressionne le plus de QA. Ils se démarquent véritablement de toutes les entreprises avec lesquelles j’ai fait affaires durant mes 10 années dans le monde des services de bureau, grâce à leur service à la clientèle et leur capacité à ressortir plus forts et meilleurs lorsqu’un défi se présente. Chaque fois que nous avons rencontré un enjeu, ils ont évalué la situation et mis en place des processus de contrôle pour éviter qu’une situation semblable ne se reproduise dans le futur.

Leur approche individuelle, les possibilités de personnalisation, leur service à la clientèle et les économies de coûts sont les raisons pour lesquelles je recommanderais QA sans réserve.

QA Courier nous fournit des services de courrier (Toronto, Waterloo, Montréal) depuis plusieurs années. Nous avons établi un lien solide et une excellente relation avec cette équipe, et nous travaillons bien ensemble. QA Courier comprennent notre industrie, ils nous offrent un service exceptionnel et ils sont très accommodants en regard de nos besoins et de nos requêtes.

Publicis est une des plus grandes firmes de communication au monde. Nous utilisons les services de QA Courier depuis plus de 20 ans.

QA Courier est notre partenaire de choix pour nos besoins de messagerie et d’expédition. Notre industrie vit à un rythme effréné, les expéditions sont urgentes et les délais sont cruciaux. QA nous démontrent qu’ils comprennent cette réalité de façon implicite par leur souci du détail et une bonne communication.

QA Courier est une entreprise assez grande pour gérer nos expéditions à travers le Canada, les États-Unis et l’Europe, tout en étant assez agile pour effectuer des livraisons de façon efficiente dans le trafic du centre-ville de Toronto. La qualité de leur service m’assure que nos besoins et ceux de nos clients seront comblés.

Je recommande vivement QA Courier car ils livrent la marchandise.