Le rôle de nos représentants du service à la clientèle n’est pas de prendre des commandes, bien qu’ils seraient heureux de prendre vos commandes au téléphone si c’est ainsi que vous désirez les passer. La grande majorité de nos clients utilisent notre système de gestion des commandes en ligne. Ce système est à la fois facile à utiliser et extrêmement efficace. Nos représentants peuvent ainsi se concentrer à vous offrir un véritable service à la clientèle, comme la notification proactive. Si nous éprouvons des difficultés avec votre livraison (conditions météorologiques, trafic, adresse erronée, etc.), nous vous contacterons immédiatement pour vous en informer.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de notre service à la clientèle, pour quelque raison que ce soit, demandez simplement à parler à notre directeur des opérations et il s’assurera que vous obteniez immédiatement l’assistance requise.
• Professionnels et bilingues
• 08h00 à 18h00
• Soirées et fins de semaines
• Service d’urgence 24 x 7 x 365
• Appel direct au répartiteur
• Chauffeurs en attente toujours disponibles
